做跨境最怕退貨換標(biāo)折騰人?從收貨、分揀到換標(biāo),傳統(tǒng)流程動(dòng)輒一周起步,倉(cāng)庫(kù)對(duì)接、標(biāo)簽核對(duì)、人工返工……光是想想就頭大!好在環(huán)至美海外倉(cāng)早就把售后流程“一條龍”打通了,從退貨入倉(cāng)到換標(biāo)上架,全程系統(tǒng)化處理,連打包數(shù)據(jù)都自動(dòng)同步。你只需要?jiǎng)觿?dòng)手指發(fā)指令,剩下的交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)搞定,連標(biāo)簽打印都不用操心,簡(jiǎn)直是跨境人的售后救星!
三步搞定退貨換標(biāo),省心到離譜
1?? 退貨入倉(cāng),自動(dòng)分揀
客戶退貨包裹一到環(huán)至美海外倉(cāng),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別訂單信息,工作人員先檢查外觀和功能(比如標(biāo)簽是否完好、產(chǎn)品能否正常使用),再按SKU分類上架。你只需要在后臺(tái)看實(shí)時(shí)庫(kù)存狀態(tài),完全不用催進(jìn)度~
2?? 一鍵指令,精準(zhǔn)換標(biāo)
需要換標(biāo)?在系統(tǒng)里提交新舊SKU對(duì)照表,倉(cāng)庫(kù)立馬按指令下架對(duì)應(yīng)商品,撕舊標(biāo)簽、貼新標(biāo)一氣呵成。連FBA外箱標(biāo)簽都能自動(dòng)生成,貼完直接打包成符合平臺(tái)要求的規(guī)格,徹底告別“標(biāo)簽貼歪”“信息錯(cuò)漏”的翻車現(xiàn)場(chǎng)。
3?? 數(shù)據(jù)同步,無(wú)縫再售
換標(biāo)完成后,系統(tǒng)自動(dòng)更新庫(kù)存狀態(tài),并返回包裹跟蹤號(hào)。這些商品會(huì)直接進(jìn)入可售庫(kù)存池,隨時(shí)配合你的補(bǔ)貨節(jié)奏,甚至能一鍵代發(fā)到新訂單地址,無(wú)縫銜接銷售。
為什么跨境人都愛用?
不挑貨量:1件也能換標(biāo),SKU種類再多也不怕混亂,倉(cāng)庫(kù)分揀系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別;
透明可控:從退貨入庫(kù)到換標(biāo)出庫(kù),每個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)實(shí)時(shí)可查,再也不用“盲猜”進(jìn)度;
靈活處理:滯銷品、包裝破損商品、客戶無(wú)理由退貨……只要不影響質(zhì)量,都能通過換標(biāo)“重生”。
實(shí)用小貼士
提前分揀:如果是多批次退貨,建議在系統(tǒng)中標(biāo)注優(yōu)先級(jí),倉(cāng)庫(kù)會(huì)優(yōu)先處理緊急訂單;
標(biāo)簽備案:提前上傳常用標(biāo)簽?zāi)0?,換標(biāo)時(shí)直接調(diào)用,效率翻倍~