1. 發(fā)貨流程
真實(shí)倉發(fā)貨:
貨物提前運(yùn)到目標(biāo)國家的倉庫(比如美國、歐洲),客戶下單后直接從當(dāng)?shù)貍}庫發(fā)貨。流程:國內(nèi)發(fā)貨 → 海外倉入庫 → 客戶下單 → 本地派送。
特點(diǎn):客戶看到的是“本地發(fā)貨”,物流信息顯示從目標(biāo)國發(fā)出。
虛擬倉發(fā)貨:
貨物從國內(nèi)直接發(fā),但通過中轉(zhuǎn)倉處理,物流信息顯示為“本地發(fā)貨”。流程:客戶下單 → 國內(nèi)發(fā)貨到中轉(zhuǎn)倉 → 轉(zhuǎn)為本地派送。
特點(diǎn):貨物其實(shí)沒提前備到海外,只是通過信息處理讓客戶以為是本地發(fā)貨。
2. 成本差異
真實(shí)倉發(fā)貨:
前期投入:需要批量發(fā)貨到海外倉,占用資金。
額外費(fèi)用:倉儲費(fèi)、退貨處理費(fèi)、管理費(fèi)等。
適合:銷量穩(wěn)定、庫存周轉(zhuǎn)快的商品(比如家居、家電)。
虛擬倉發(fā)貨:
前期投入:按單發(fā)貨,無需囤貨,節(jié)省倉儲成本。
額外費(fèi)用:中轉(zhuǎn)倉處理費(fèi)、清關(guān)費(fèi)、雙清包稅費(fèi)。
適合:訂單量小、SKU多、試新品類的商品(比如飾品、小眾產(chǎn)品)。
3. 物流時效
真實(shí)倉發(fā)貨:
從海外倉直接發(fā)貨,時效快(通常3天內(nèi)送達(dá)),客戶體驗好。缺點(diǎn):如果滯銷,庫存積壓會增加倉儲成本。
虛擬倉發(fā)貨:
國內(nèi)發(fā)貨到中轉(zhuǎn)倉再派送,時效稍慢(一般6-10天)。優(yōu)點(diǎn):不需要提前備貨,靈活應(yīng)對小訂單。
4. 客戶體驗
真實(shí)倉發(fā)貨:
物流信息真實(shí),客戶信任度高,退換貨也方便。缺點(diǎn):如果商品質(zhì)量有問題,退貨流程復(fù)雜(需從海外退回國內(nèi))。
虛擬倉發(fā)貨:
物流信息顯示“本地發(fā)貨”,客戶體驗相對較好,但實(shí)際配送時間較長。注意:部分平臺可能嚴(yán)格核查物流真實(shí)性,需確保信息合規(guī)。
5. 適用場景
選真實(shí)倉發(fā)貨:
如果你的商品銷量穩(wěn)定、客戶對時效要求高,或者需要處理退換貨,真實(shí)倉更合適。
(比如賣電子產(chǎn)品、家居用品,訂單量每月幾千單以上。)選虛擬倉發(fā)貨:
如果你剛起步、訂單量小、SKU多,或者想測試市場,虛擬倉更靈活。
(比如賣小眾飾品、試水新品,訂單量每月幾十到幾百單。)
怎么選?
預(yù)算充足、銷量穩(wěn)定 → 真實(shí)倉。
預(yù)算有限、訂單量小 → 虛擬倉。
試新品類或新市場 → 虛擬倉先試水,后續(xù)再考慮真實(shí)倉。