一、通用操作流程
登錄賣家后臺
進入所使用平臺的賣家管理系統(tǒng)(如Lazada、拼多多、TikTok Shop等)。
找到“訂單管理”或“發(fā)貨管理”模塊,選擇需要發(fā)貨的訂單。
選擇虛擬倉發(fā)貨模式
在物流方式中選擇“自發(fā)貨”或“虛擬海外倉發(fā)貨”(不同平臺名稱可能略有差異)。
部分平臺需手動綁定虛擬倉地址(如Lazada需在“物流設(shè)置”中填寫虛擬倉的地址和聯(lián)系方式)。
獲取或生成虛擬物流單號
如拼多多支持填寫“自定義物流單號”,可直接輸入虛擬單號(需符合平臺規(guī)則)。
聯(lián)系合作的虛擬倉服務(wù)商,將訂單信息同步至其系統(tǒng),由服務(wù)商生成虛擬物流單號。
示例流程(以美國虛擬倉為例):
通過虛擬倉服務(wù)商生成:
自定義虛擬單號(部分平臺支持):
訂單下單后,商家在物流系統(tǒng)下單 → 2. 系統(tǒng)秒出尾程物流單號(如USPS) → 3. 打印面單并貼在包裹上 → 4. 包裹寄送至國內(nèi)虛擬倉,完成稱重掃描后發(fā)往海外。
填寫物流單號并確認發(fā)貨
在訂單頁面的“物流單號”欄中填寫虛擬倉服務(wù)商提供的單號。
確認物流信息無誤后,點擊“確認發(fā)貨”按鈕。
物流軌跡同步
虛擬倉服務(wù)商需確保物流軌跡顯示為“本土發(fā)貨”(如Lazada顯示新加坡發(fā)貨、TikTok英國站顯示英國發(fā)貨),提升買家信任度。
包裹到達目的國后,由當(dāng)?shù)匚锪魍瓿膳伤?,賣家無需直接參與國際段操作。
二、不同平臺的注意事項
1. Lazada虛擬倉發(fā)貨
時效要求:
下單后需在 48小時內(nèi) 將訂單狀態(tài)更新為“Ready to Ship”,并填寫物流單號,否則訂單可能被取消。
物流單號填寫:
使用虛擬倉服務(wù)商提供的單號,確保物流軌跡顯示為本土發(fā)貨(如新加坡、馬來西亞等)。
綁定虛擬倉:
在Lazada后臺的“物流設(shè)置”中,填寫虛擬倉提供的地址和聯(lián)系方式。
2. 拼多多虛擬物品發(fā)貨
操作步驟:
登錄拼多多商家后臺 → 2. 進入“訂單管理” → 3. 選擇訂單并點擊“發(fā)貨” → 4. 選擇“虛假物流” → 5. 填寫自定義物流單號 → 6. 確認發(fā)貨。
適用場景:
虛擬物品(如電子券、軟件授權(quán)等),無需實物物流。
3. TikTok/TikTok小店虛擬倉發(fā)貨
流程示例:
顧客下單 → 商家在物流系統(tǒng)下單 → 生成USPS虛擬單號 → 打印面單并寄送至國內(nèi)虛擬倉 → 包裹發(fā)往美國 → 海外倉派送至買家。
注意事項:
虛擬單號需與實際物流路徑匹配,避免物流信息異常。
三、關(guān)鍵注意事項
物流時效控制
虛擬倉發(fā)貨的時效受國內(nèi)倉庫處理速度和目的國物流影響,建議選擇高效的服務(wù)商(如深圳倉、義烏倉)。
包裹需在 5天內(nèi)到達分揀中心(如Lazada要求),否則訂單可能被取消。
商品限制
部分類目(如液體、電池、易燃品)可能無法通過虛擬倉發(fā)貨,需提前核實服務(wù)商政策。
退貨處理
虛擬倉通常支持海外退換貨,需與服務(wù)商明確退件流程(如退件至國內(nèi)倉重新銷售)。
費用確認
與虛擬倉服務(wù)商確認 頭程運費、訂單處理費、本地派送費,避免結(jié)算糾紛。
四、總結(jié)
虛擬倉發(fā)貨的核心:通過國內(nèi)倉庫中轉(zhuǎn),生成“本土發(fā)貨”物流軌跡,降低物流成本且提升買家信任。
物流單號填寫的關(guān)鍵:
確保單號由虛擬倉服務(wù)商生成,且物流信息與平臺規(guī)則一致。
及時更新訂單狀態(tài),避免超時導(dǎo)致訂單取消。