一、明確業(yè)務需求,優(yōu)先匹配服務模式
貨物類型與規(guī)模
大件商品(如家具、健身器材):需選擇配備重型貨架、叉車等設備的海外倉,避免貨損。
中小件商品:關注訂單處理速度和系統(tǒng)對接能力,例如能否實現(xiàn)24小時內(nèi)訂單上網(wǎng)。
目標市場布局
優(yōu)先選擇倉庫覆蓋核心銷售區(qū)域的海外倉(如美國東西海岸倉群),縮短配送距離。
二、核查服務商資質(zhì)與行業(yè)經(jīng)驗
是否自營倉庫
自營倉通常服務穩(wěn)定性更高,能提供定制化操作(如打托入倉、退貨翻新)。
警惕二手服務商:要求實地考察倉庫或提供實時監(jiān)控證明。
行業(yè)口碑與平臺認證
優(yōu)先選擇被主流電商平臺(如亞馬遜、TikTok)認證的服務商,降低合規(guī)風險。
查看第三方評價:通過行業(yè)論壇、客戶案例驗證服務商信譽。
三、細化費用結構,規(guī)避隱性成本
核心收費項對比
費用類型 計費規(guī)則 避坑建議 倉儲費 按體積/貨架位按月收費,長期存儲可能加收附加費 選擇梯度計價(如30天內(nèi)免租)的服務商 操作費 含卸貨、質(zhì)檢、貼標等基礎服務,特殊需求(如加固包裝)可能額外收費 要求簽訂明細合同,明確服務范圍 尾程派送費 按重量/體積重較高者計費,偏遠地區(qū)加收費用 優(yōu)先支持實時比價的服務商(如環(huán)至美卡派平臺) 價格透明度測試
要求提供完整報價單,核對是否含燃油附加費(通常3%-8%)、關稅預繳等。
四、評估物流能力與時效保障
頭程+尾程全鏈路能力
頭程:是否提供清關、退稅等一站式服務,降低供應鏈斷裂風險。
尾程:整合多元渠道(如FedEx、卡車派送),支持大件LTL零擔拼車等降本方案。
旺季抗壓能力
驗證倉庫處理峰值訂單的能力(如日均5000單以上),避免爆倉延誤。
五、技術與服務響應效率
系統(tǒng)智能化水平
支持ERP/電商平臺API對接,實現(xiàn)庫存同步、自動觸發(fā)發(fā)貨。
物流軌跡實時追蹤功能,異常件24小時響應。
本地化服務團隊
優(yōu)先選擇配備中文客服的服務商,解決時差溝通問題。