你可能還沒(méi)完全意識(shí)到海外倉(cāng)到底有多重要。咱們拿美國(guó)的海外倉(cāng)來(lái)說(shuō)吧,這里面可有不少講究呢!
收貨入庫(kù)
首先,貨物到了海外倉(cāng),工作人員會(huì)先開箱,然后仔細(xì)清點(diǎn)每一件商品,確保數(shù)量和信息都對(duì)得上。接著,會(huì)給每件商品貼上標(biāo)簽,這樣以后找起來(lái)方便,也能更好地跟蹤。
上架存儲(chǔ)
接著就是把這些商品好好地放到貨架上了。這一步得好好規(guī)劃,既要充分利用空間,還得保證商品放得穩(wěn)當(dāng),別弄壞了。倉(cāng)庫(kù)里用的都是專業(yè)的系統(tǒng)來(lái)管理,這樣找貨的時(shí)候才不會(huì)亂套。
下架備貨
備貨的時(shí)候有兩種情況:一種是按訂單一件件發(fā)貨,另一種是大批量的貨物需要中轉(zhuǎn)或者重新打包。前者就是根據(jù)訂單,把商品找出來(lái),包好,準(zhǔn)備發(fā)出去;后者則是把大件貨物整理好,重新打包,方便下一步運(yùn)輸。
定期盤點(diǎn)
每隔一段時(shí)間,倉(cāng)庫(kù)還要進(jìn)行盤點(diǎn)。這是為了看看哪些貨多了,哪些少了,確保賬目清楚。盤點(diǎn)的時(shí)候,還能發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有放錯(cuò)位置的貨,或者是有問(wèn)題的商品,這樣管理起來(lái)更有效率。
退貨處理
退貨這事兒也挺麻煩的,得有人專門負(fù)責(zé)登記退貨,然后檢查商品有沒(méi)有損壞,有些還得修一修,實(shí)在沒(méi)法修的就得報(bào)廢。退貨處理得好不好,直接關(guān)系到顧客的滿意度。