美國卡車運輸中的白手套服務（White Glove Service）是一種針對大件或貴重貨物的精細化交付方案，主要為需要額外協(xié)助的客戶設計。這項服務的核心在于減少收貨方的自行操作負擔，由專業(yè)團隊完成從卸貨到擺放的全流程。
1. 基礎服務包含項
白手套服務默認整合了三項基礎服務：
Inside Handling（內(nèi)部轉(zhuǎn)運）：當卡車無法直接靠近卸貨點時，工作人員會使用推車將貨物運送至指定位置，例如穿過停車場或園區(qū)道路后的倉庫/門店。
Lift-Gate（尾板服務）：卡車后部配備可升降尾板，方便將貨物從卡車貨廂降至地面。單個托盤重量需控制在1500磅內(nèi)，且貨物最長邊不超過80英寸（約2米）。
APPT（預約派送）：派送前會與收件人電話確認當日是否方便簽收，且必須由本人或指定代表簽字確認收貨，避免無人接收或轉(zhuǎn)交風險。
2. 送貨上門的延伸服務
在上述基礎上，白手套服務進一步提供：
指定房間放置（Room of Choice）：兩名工作人員協(xié)同作業(yè)，可將貨物搬運至客戶指定的房間（如辦公室內(nèi)部、店鋪陳列區(qū)等）。若需上下樓梯，最多可應對兩段連續(xù)臺階（例如從一樓到二樓再到三樓需中途換段，則超出服務范圍）。
開箱與清潔：團隊會現(xiàn)場拆解貨物外包裝，搬運時注意輕拿輕放以避免磕碰。作業(yè)完成后，所有包裝材料（紙箱、泡沫、膠帶等）會被集中清理，確保交付區(qū)域無殘留垃圾或碎屑。
3. 時間與限制說明
整個交付過程耗時通常不超過30分鐘，適用于單次派送任務。若同一訂單包含多件貨物或需分開放置，可能會延長作業(yè)時間。需要注意的是，該服務不包含組裝或安裝環(huán)節(jié)，僅負責運輸末端的「最后一段路程」。
